Uns ist es wichtig...

..., dass die Kunden dem Bewertungssystem vertrauen und damit auch den Bewertungen und dem Dienstleister. Durch mehr Transparenz in den Bewertungen und einem Schutz vor Manipulation, wollen wir mehr Vertrauen schaffen. 100%ige Sicherheit gibt es nicht aber im Gegensatz zu fast allen anderen Bewertungssystemen werden zahlreiche Manipulationsmöglichkeiten verhindert.

Unsere Maßnahmen für Transparenz und Vertrauen:

 

Sind / werden alle Bewertungen Sichtbar?

  • Alle Bewertungen werden sofort angezeigt, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Der Shopbetreiber kann diese nicht erst prüfen und frei schalten.

  • UIfOB löscht keine Bewertungen. Mehr Information zu Schlichtungen in der Shopinfo Box.

  • Jeder Kunde erhält die Möglichkeit zur Bewertung. Dies wird über zwingend fortlaufende Bestell- / Rechnungsnummern realisiert, wodurch Shopbetreiber unliebsame Kunden nicht einfach überspringen können.

  • Probleme zwischen Shopbetreiber und Kunde können über eine öffentliche Kommentarfunktion transparent diskutiert werden, so dass sich potenzielle Kunden eine eigene Meinung bilden können.

  • Detaillierte Shopinformationen bieten ein größeres Maß an Transparenz.

  • Shopbewertungen lassen sich auch über www.uifob.de aufrufen. Damit können sich potenzielle Kunden über die Seriosität eines Onlinehändlers informieren, selbst wenn dieser UIfOB auf seiner Seite ausblendet. Suchen Sie hier nach dem Dienstleister...

Sind die Bewertungen wirklich von anderen Kunden?

  • Eine Bewertung kann nur im Zusammenhang mit einer Bestellung abgegeben werden.
  • Für die Abgabe einer Bewertung sind ein Autorisierungscode, die Bestell- / Rechnungsnummer und die E-Mailadresse notwendig, welche von UIfOB an den Kunden gesendet werden und damit auch nur dem Kunden bekannt sind.
  • Durch die Angabe zusätzlicher Informationen wie Rechnungsnummer und Rechnungsbetrag können Kunden ihre Bewertungen glaubhafter gestalten.
Mehr Informationen finden Sie auf diesen Seiten:  - > Der Ablauf einer Bewertung (Wie funktioniert UIfOB) -> Die Shopinfo (weitere nützliche Infos zum Dienstleister)